Última actualización: septiembre de 2026
En Noctámbulo nos importa la privacidad de nuestros clientes y el uso responsable de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, para qué la utilizamos, con quién podemos compartirla, cuánto tiempo podemos conservarla y cuáles son los derechos que puedes ejercer sobre tus datos personales.
Esta política se aplica a los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web, procesos de compra, canales de contacto y demás interacciones con Noctámbulo.
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de Noctámbulo es Francisca Pilar Rojas Rojas.
Para consultas, solicitudes o ejercicio de derechos relacionados con tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
Dependiendo de la forma en que interactúes con Noctámbulo, podemos recopilar las siguientes categorías de información:
Podemos recopilar nombre y apellido, correo electrónico, número de teléfono, dirección de despacho, datos necesarios para la emisión de documentos tributarios cuando corresponda, información del pedido y características del producto adquirido.
Para elaborar un mapa estelar personalizado podemos recopilar la fecha, hora y lugar asociados al momento que deseas representar, además del texto, dedicatoria, colores, diseño y demás características que elijas para tu producto.
Estos datos son utilizados principalmente para crear y entregar el producto solicitado. Noctámbulo no utilizará por sí solo la fecha, hora o lugar proporcionados para elaborar el mapa con el propósito de crear perfiles sobre la vida personal, personalidad o características del cliente.
Para otros productos disponibles en Noctámbulo, podemos recopilar la información relacionada con el modelo, diseño y formato seleccionado por el cliente, además de los datos necesarios para procesar y entregar la compra.
Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar información técnica y de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, páginas visitadas, productos consultados, acciones realizadas dentro del sitio, procedencia de la visita, interacción con anuncios y otros identificadores técnicos.
Esta información puede recopilarse mediante cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares.
Los datos personales que tratamos pueden provenir directamente de ti, de tu interacción con nuestro sitio web o de proveedores que intervienen en el procesamiento de una compra o en la prestación de determinados servicios.
Podemos utilizar tus datos personales para:
El tratamiento de los datos se realizará sobre la base de la legitimidad que corresponda según la finalidad específica. Esto puede incluir la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del titular cuando sea necesario, y otras bases de legitimidad reconocidas por la legislación aplicable.
Noctámbulo puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, identificadores y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la página web, mantener determinadas funciones, recordar preferencias y acciones realizadas durante la navegación, analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia de compra.
Asimismo, podremos utilizar tecnologías de medición, analítica y publicidad para conocer cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio, medir el rendimiento de nuestras campañas, identificar productos de interés, realizar remarketing y mostrar publicidad más relevante.
Estas tecnologías pueden ser proporcionadas tanto por Noctámbulo como por terceros que prestan servicios de analítica, publicidad, medición, infraestructura u otras funcionalidades necesarias para el funcionamiento del sitio. Entre ellas pueden encontrarse herramientas de Meta y otros servicios que Noctámbulo incorpore posteriormente.
Las cookies y tecnologías utilizadas pueden recopilar información como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, productos consultados, acciones realizadas en el sitio, procedencia de la visita, interacción con anuncios y otros identificadores técnicos o de navegación.
Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio podrán utilizarse cuando sean necesarias para prestar el servicio solicitado. Para aquellas cookies o tecnologías que requieran consentimiento conforme a la legislación aplicable, se solicitará previamente dicho consentimiento y se ofrecerán mecanismos para aceptarlas, rechazarlas o modificar las preferencias correspondientes.
El usuario también puede configurar su navegador para bloquear o eliminar determinadas cookies. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas si se deshabilitan determinadas tecnologías necesarias para su funcionamiento.
Noctámbulo puede utilizar herramientas de terceros destinadas a publicidad, analítica y medición, incluyendo Meta Pixel y Meta Conversions API, así como otras herramientas que puedan incorporarse posteriormente.
Estas herramientas pueden permitirnos medir determinadas acciones realizadas en nuestro sitio, evaluar el rendimiento de nuestras campañas y mejorar la publicidad que mostramos.
Dependiendo de las herramientas utilizadas y de la configuración disponible, podemos crear o utilizar audiencias publicitarias basadas en determinadas interacciones con nuestro sitio, tales como visitas, visualización de productos, incorporación de productos al carrito o compras realizadas.
Noctámbulo puede utilizar mapas estelares creados por nosotros, así como fotografías, imágenes o reproducciones de nuestros productos, para mostrar ejemplos de nuestro trabajo y comunicar, promocionar y publicitar nuestros servicios.
Estos contenidos pueden ser utilizados en nuestro sitio web, redes sociales como Instagram, Facebook o TikTok, publicaciones, historias, reels, videos, galerías, portafolios, campañas publicitarias pagadas y otros materiales de comunicación o promoción de Noctámbulo.
Los archivos digitales de los mapas pueden ser conservados por Noctámbulo por tiempo indefinido cuando resulte necesario o útil para mantener ejemplos de trabajos realizados, desarrollar nuestro portafolio, realizar comunicaciones y publicidad, o atender futuras solicitudes de reimpresión, reposición o reemplazo.
Cuando un mapa contenga información personal incorporada en su diseño, Noctámbulo procurará tratar dicha información de manera responsable y conforme a la legislación aplicable y a las bases de legitimidad correspondientes.
Si no deseas que tu mapa, fotografía o reproducción sea utilizado con fines promocionales o publicitarios, puedes solicitar su exclusión contactándonos a través de WhatsApp al +56 9 3237 3231.
La solicitud de exclusión de uso promocional no afecta la fabricación, entrega, validez de la compra ni ninguna otra parte del servicio contratado.
Noctámbulo no vende datos personales ni los cede para fines comerciales ajenos a los descritos en esta política.
Podemos comunicar o encargar el tratamiento de determinados datos personales a proveedores y terceros que sean necesarios para operar nuestro negocio y prestar nuestros servicios. Solo se proporcionarán los datos que resulten necesarios para la finalidad correspondiente.
Entre estas categorías pueden encontrarse:
Proveedores de alojamiento, infraestructura, desarrollo, almacenamiento, seguridad, mantenimiento y otros servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de nuestro sitio y sistemas.
Podemos compartir los datos necesarios para realizar la entrega de los productos con empresas de transporte y servicios de despacho, incluyendo Blue Express u otros proveedores que podamos utilizar posteriormente.
Los pagos pueden ser procesados mediante Mercado Pago u otros proveedores de servicios de pago que Noctámbulo incorpore.
Cuando el pago sea procesado por un proveedor especializado, los datos completos de tarjetas u otros medios de pago son gestionados directamente por dicho proveedor conforme a sus propios sistemas y políticas de seguridad, y Noctámbulo no almacena directamente los datos completos de tarjetas cuando no sea necesario hacerlo.
Podemos compartir o permitir el tratamiento de determinados datos técnicos, de navegación, interacción o información asociada a compras con plataformas de publicidad, analítica y medición, como Meta, cuando corresponda, para las finalidades descritas en esta política.
Los terceros que participen en estos tratamientos podrán estar sujetos además a sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.
Algunos de los proveedores tecnológicos, de pago, alojamiento, publicidad, analítica, almacenamiento o servicios relacionados que utilizamos pueden encontrarse fuera de Chile o procesar información en otros países.
Cuando esto ocurra, los datos personales podrán ser transferidos o tratados internacionalmente de acuerdo con las condiciones y mecanismos permitidos por la legislación chilena aplicable.
Conservaremos los datos personales durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, mantener la relación comercial, cumplir obligaciones legales, tributarias y contables, atender solicitudes posteriores y ejercer o defender derechos cuando corresponda.
Los archivos digitales de mapas pueden conservarse por tiempo indefinido para mantener ejemplos de trabajos realizados, desarrollar nuestro portafolio, realizar comunicaciones y publicidad, y atender futuras solicitudes de reimpresión, reposición o reemplazo.
La conservación indefinida de determinados archivos de mapas no significa que todos los datos personales asociados a una compra serán almacenados indefinidamente.
Cuando los datos personales dejen de ser necesarios para las finalidades correspondientes y no exista una obligación legal que exija su conservación, podremos eliminarlos, anonimizarlos o aplicar las medidas que correspondan conforme a la legislación vigente.
De acuerdo con la legislación aplicable, puedes ejercer los derechos que correspondan respecto de tus datos personales, incluyendo:
También puedes solicitar que un mapa, fotografía o reproducción asociada a tu compra deje de utilizarse con fines promocionales o publicitarios, conforme a lo indicado en esta política.
Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de noctambulovers@gmail.com o mediante WhatsApp al +56 9 3237 3231.
Las solicitudes serán gestionadas de acuerdo con los procedimientos, requisitos y plazos establecidos por la legislación aplicable.
Si consideras que tus derechos no han sido respetados, podrás ejercer las acciones y presentar los reclamos ante la autoridad competente que establezca la legislación vigente.
Noctámbulo adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación, destrucción o tratamientos indebidos.
Sin perjuicio de estas medidas, ningún sistema de almacenamiento, transmisión o tratamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.
Los productos y servicios de Noctámbulo no están dirigidos específicamente a menores de edad y no buscamos recopilar deliberadamente datos personales de menores sin las autorizaciones o condiciones que resulten exigibles conforme a la legislación aplicable.
Si se detecta que se han recopilado datos personales de un menor en circunstancias que no cumplen con los requisitos legales correspondientes, puedes contactarnos para solicitar su revisión y, cuando corresponda, su eliminación.
Noctámbulo podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías, proveedores, prácticas de tratamiento de datos o legislación aplicable.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web e indicará su fecha de última actualización.
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, sobre el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos mediante: